ServiceNow¶

ServiceNow, işletmeler için bir dizi BT hizmet yönetimi (ITSM) ve iş süreçleri otomasyonu çözümü sağlayan bulut tabanlı bir platformdur. Wallarm’ı, ServiceNow içinde sorun kayıtları oluşturacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

Gereksinimler¶

ServiceNow, şirketlerin kurumsal operasyonlar için dijital iş akışlarını yönetmesine yardımcı olan bir platformdur. Bu uygulamaları Wallarm ile entegre edebilmek için şirketinizin size ait bir ServiceNow örneği ve içinde geliştirilen iş akışı uygulamalarına sahip olması gerekir.

Entegrasyonun yapılandırılması¶

ServiceNow UI:

ServiceNow örneğinizin adını alın.
Örneğe erişmek için kullanıcı adı ve parolayı edinin.
OAuth kimlik doğrulamayı etkinleştirin ve burada açıklandığı gibi client ID ve secret alın.

Wallarm UI:

Wallarm Console → Integrations → ServiceNow bölümünü açın.
Bir entegrasyon adı girin.
ServiceNow örneğinin adını girin.
Belirtilen örneğe erişmek için kullanıcı adı ve parolayı girin.
OAuth kimlik doğrulama verilerini girin: client ID ve secret.
Bildirimleri tetikleyecek olay türlerini seçin.

Kullanılabilir olaylara ilişkin ayrıntılar:
- System related:
  - User changes (newly created, deleted, role change)
  - Integration changes (disabled, deleted)
  - Application changes (newly created, deleted, name change)
  - Errors during regular update of specifications used for rogue API detection or API specification enforcement
- Vulnerabilities detected, all by default or only for the selected risk level(s):
  - High risk
  - Medium risk
  - Low risk
- Rules and triggers changed (creating, updating, or deleting the rule or trigger)
- (Requires AASM Enterprise) Security issues detected, all or only for the selected risk level(s):
  - Critical risk
  - High risk
  - Medium risk
  - Low risk
  - Info risk
Yapılandırmanın doğruluğunu, Wallarm Cloud erişilebilirliğini ve bildirim formatını kontrol etmek için Test integration’a tıklayın.

Bu işlem, başında “[Test message]” öneki olan test bildirimlerini gönderecektir.
Add integration’a tıklayın.

Wallarm Cloud IP addresses

To provide Wallarm Cloud access to your system, you may need a list of its public IP addresses:

US CloudEU Cloud

35.235.66.155
34.102.90.100
34.94.156.115
35.235.115.105
34.94.85.217
34.94.51.234
34.102.59.122
34.94.238.72
35.235.100.79
34.102.45.38
34.94.241.21
34.102.90.100
34.94.203.193
34.94.238.221
34.94.9.23

34.141.230.156
34.91.138.113
34.90.114.134
35.204.127.78
34.90.24.155

Bir entegrasyonu devre dışı bırakma ve silme¶

You can delete or temporarily disable the integration. While deleting stops sending notificatioins and completely deletes all configuration, disabling just stops sending notifications which you can at any moment re-enable with the same settings.

If for the integration the System related events are selected to trigger notifications, Wallarm will notify about both of these actions.

Sistem kullanılamaması ve yanlış entegrasyon parametreleri¶

Notifications to the system are sent via requests. If the system is unavailable or integration parameters are configured incorrectly, the error code is returned in the response to the request.

If the system responds to Wallarm request with any code other than 2xx, Wallarm resends the request with the interval until the 2xx code is received:

The first cycle intervals: 1, 3, 5, 10, 10 seconds
The second cycle intervals: 0, 1, 3, 5, 30 seconds
The third cycle intervals: 1, 1, 3, 5, 10, 30 minutes

If the percentage of unsuccessful requests reaches 60% in 12 hours, the integration is automatically disabled. If you receive system notifications, you will get a message about automatically disabled integration.